La III edición del Smart Technology Forum asentó las bases del concepto “Retail 4.0”

El congreso co-organizado por Smartech Cluster y KNX España sirvió para identificar los retos y oportunidades del sector del retail

 

Los pasados 20 y 21 de enero se celebró la tercera edición del Smart Technology Forum (STF), que abordó el concepto “Retail 4.0” desde diferentes puntos de vista. El evento —co-organizado por Smartech Cluster y KNX España— tuvo lugar de forma virtual y contó con más de 200 asistentes.

El evento se dividió en dos jornadas destinadas a la exposición de dos aspectos diferenciados. Tras identificar los retos principales a los que se enfrenta el sector —eficiencia, ahorro energético, cambio de paradigma—, se expusieron soluciones reales para dar respuesta al nuevo contexto al que se enfrenta el retail. La automatización a través de las tecnologías de IoT y la Inteligencia artificial se presentaron como herramientas clave para la mejora de la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los procesos.

Durante la jornada contamos con las ponencias de Francesc Soler (CEO de Loxone Spain), Javier Hernández (KNX Product Manager en Schneider Electric), Sergio Hernández Moreno (Regional Manager Smart Infrastructure Cataluña de Siemens), Ana Pérez Otero (Directora de Gestión en Ingenium), Kevin Vega (Inside Sales Account Manager en HMS Continental Europe), Jordi Casabella (Director de la división de Retail/distribución en Incipy) y Antonio Moreno (Director Técnico de Jung Electro Ibérica, S.A.).

La segunda jornada abordó estrategias y soluciones que enmarcarán el Retail 4.0 de la mano de dos ponencias magistrales. De un lado, la doctora María Callís (Presidenta del Retail Design Institute Spain) nos habló del concepto phygital, la fusión de los físico y lo digital como medio para obtener la experiencia de usuario óptima que el sector necesita. Por otro lado, Mª Dolors Nuñez (Jefa de Análisis y Detección de Oportunidades Tecnológicas en ACCIÓ) nos invitó a confiar en las tecnologías como la clave para la recuperación del sector del retail en la era COVID y post COVID.

Así, el Smart Technology Forum nos sirvió para identificar el camino a seguir para materializar el concepto “Retail 4.0”. Desde Smartech Cluster creemos en la importancia de dicho concepto para el sector y es por eso que seguiremos trabajando en él en un futuro próximo.



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