Hoteles

La irrupción de la domótica y la automatización de procesos dentro de un hotel está siendo un tema del que hablan todos los directivos del sector. La tecnología no deja de evolucionar y empieza a dar soluciones para ahorrar en costes y diferenciarse de la competencia dando una experiencia diferente al cliente.

En los últimos años, España está siendo uno de los países del mundo con mayor número de turistas batiendo récord de número de llegadas. Los turistas que nos visitan son cada vez más exigentes y además de sol y playa, también demandan nuevas experiencias.

Bajo esta premisa, ya son muchas las cadenas hoteleras que están subiéndose al tren a las nuevas tendencias digitales. La idea es hacer de sus hoteles espacios 3.0 en los que Internet y sus funcionalidades permiten a los visitantes disfrutar de un nuevo paradigma: los hoteles conectados o Smart-Hotels. Estas innovaciones se pueden encontrar en diferentes contextos:

• Innovaciones aplicadas al conjunto del complejo hotelero como actuaciones en la propia infraestructura del hotel, por ejemplo, mejoras en la eficiencia energética del edificio con los correspondientes ahorros que comporta, o mejoras en la interrelación con los clientes/huéspedes.
• Aplicación de tecnologías domóticas y de IoT en las habitaciones del hotel con el objetivo de mejorar el confort y la experiencia del usuario en su estancia mediante una personalización de los espacios cada vez más marcada.
• Soluciones dirigidas al entorno relacionado directa o indirectamente con el hotel, con conceptos como “turismo inteligente” o la interacción entre los clientes y los comercios o eventos próximos a su destino.